С какими вызовами сталкиваются торговые сети сегодня?
Фрагментация рынка, "размазывание" покупок потребителем по разным каналам
Покупатели категории возраста 60+ в течении года приобретают товар на 10-15 площадках/каналах. Моложежь 18-25 лет в течении года совершает покупки в 25-40 (!) различных каналах.
Общий объем вкладов физлиц на счетах и депозитах в банках - более 55 миллардов рублей. Высокая ставка банковская ставка "перетегивает" ресурсы на себя, особенно из сегментов с высоким средним чеком
E-commerse давит на офллайн-торговлю своей "бесконечной полкой"
Как следствие снижение покупательского трафика и среднего чека в традиционной рознице. Особенно в категории нон-фуд товаров
Врзможности текущего законодательсва. Де-факто маркетплэйсы - это "торговая сеть по предзаказам". Но с более выгодным налогообложением и более низкой себестоимстью товара, чем у торговой сети
Покупатель получает товар дешевле и быстрее, чем из традиционной розницы
Пестрая регионализация спроса в разных регионах
То, что показывает яркие продажи в одном регионе, может быть не востребовано в других. Примеры: региональное пиво, мороженное, вода, напитки; локальные производители различных товаров
Миниатюризация форматов магазинов
Рост количества и сегментов магазинов с узкой специализацией ,включая формат "магазин у дома"
Растущая ценность сохранения времени покупателем
Поехать в условный ашан в воскресенье перестало быть ценным. Востребованы продукты/услуги, дарящие эконмию времени
Высокие требования и ожидания покупателя к уровню сервиса в магазине
Пустая полка в магзине уже сильно бесит. (Покупатель "избалован" бесконечной онлайн полкой) Уже нет возможности неэффективно планировать товарный запас и доступность в магазие
Беспрецедетно высокая ключевая ставка ЦБ
Как следствие "недовложенность" в новые производства/реконструкцию оборудования производителями. Развиваться на заемных средствах практически невозможно
Рост заработных плат линейного персонала
Дефицит, подорожание и более долгий период закрытия вакансий линейного персоанала сетью
Сложности с импортом
Платежи контрагентам заграницу, а также цепочки поставки товара стали более длинными и более дорогими
Рост тарифов
На ж/д перевозки, рост цен на логистику, рост тарифов на газ - приводит к увеличенрию роста стоимости товаров. И все более "заставлять" потребителя прибегать к сберегательной стратегии - депозиту в банке под высокий банковский %
Демографичекие проблемы, старение населения
Прогноз к 2030 - минус 2-2,3 млн.человек vs 01.01.2012. Самая многочисленная возрастаня страта - это покупатели 60 лет плюс = 35 млн. человке
Измененение демографической сторуктры и модели потребления
Количество домохозяйств из 1 человека УДВОИЛОСЬ за 10 лет (14,0 млн. в 2010г и 28,5 млн. в 2023 году). Что приводит к изменению структуры спроса и потребления. Готовая еда (сервис) - растущий тренд
Как отвечать на эти вызовы? Какие ВОЗМОЖНОСТИ есть у торговой сети?
Вчера можно было просто идти. И находиться в группе лидеров. Не факт, что если сегодня-завтра уже бежать, то лидерские позиции сохраняться. Выиграет тот, кто лучше всего понимает своего потребителя, кто соответствует его ожиданиям. Кто сможет найти точки, где можно переигрывать растущий рынок ecommers. Кто сможет объяснить покуапателю какую эмоцию и какой сервис он сможет получить в вашем магазине.
К счастью, такие точки есть.
И при всех сложностях и вызовах, мы видим покупателя, который зарабатвыает. И который хочет ярких новинок и удовольствия от покупок.
Точки роста офлайн-торговли
Снижение издержек
Кросс-докинг, сборка помагазинно/пофарматно силами производителя
Повысить скорость складских операций и доступности товара, экономия на складском персонале
Стойки, стойки-препак, стикерование, мерчендайзинг от производителя
Персонализация программ лояльности
Уйти от полной прозрачности цен (ценовых войн с конкурентами). Посредством создания уникального ценностного предложения для своего потребителя
Продуктовая дифференциация, партнерство с производителем
Выделить себя на фоне конкурентов с помощью уникального ассортимента
Иметь адаптивную матрицу, отвечающую ожиданиям вашего потребителя
Испоьзовать растущие рынки и восходящие тренды, быть гибким здесь и сейчас
Растущие сферы: ЗОО-товары, продукты "без чего-то" (сахар, глютен и др.), продукты экономящие время, линейка "для удовольствия", домашнее выращивание, товары для спорта и туризма, др.
СТМ
Сезонная мелкоштучка - это "доллары со скидкой"
Эффективный инструмент маркетинга и роста трафика
Семенной бумажный пакет - это возможный носитель вашей рекламы и ваших смыслов, а также реализации промо с заданными целями (вкладыш в пакет)
Рост прибыли. Пенетрации чеков. Кросс-продажи в смежных категориях. Дифференциация продуктом. Положительные эмоции для покупателя.
Комплексная поставка садовой сезонки "под ключ"
Семена/Микрозелень + Гладиолусы + Посевной Материал + Тюльпан на 8 Марта + Пластиковая Тара.
Вы экономите за счет широкой линейки/большого конракта + сохранении времени на администрировании с одним поставщиков, сервис "одного окна".
Гибкое партнерство ‘Торговая Сеть + Производитель’
Позволяет конкурировать с набирающим обороты направлением E-commers